Informacja dotycząca przyjęcia pojazdu do serwisu
W celu zapewnienia zminimalizowania ryzyka zastosowaliśmy środki, które pozwolą na zapewnienie ciągłości świadczenia usług dla naszych Klientów.
Zachęcamy, aby przed przyjazdem do serwisu:
– skorzystać z elektronicznego druku zlecenia przeglądu/naprawy – link do zlecenia:
-> Oddział Białystok: serwis.bialystok@autoidea.mercedes-benz.pl
-> Oddział Olsztyn: serwis.olsztyn@autoidea.mercedes-benz.pl
-> Oddział Łomianki: serwis.lomianki@autoidea.mercedes-benz.pl
– potwierdzenie otrzymania maila zostanie odesłane niezwłocznie;
– link do pobrania zlecenia można również otrzymać sms-em po uprzednim skontaktowaniu się z pracownikiem serwisu (tel. 800 200 200).
Po przyjeździe do serwisu prosimy:
1. wjechać na stanowisko Aktywnego Przyjęcia (w Oddziale Łomianki: Stacja Kontroli Pojazdów; w przypadku gdy stanowisko będzie zajęte wówczas pracownik Serwisu lub Ochrony wskaże miejsce zaparkowania pojazdu;
2. jeżeli zlecenie przeglądu/naprawy zostało przesłane mailem należy jedynie kluczyk włożyć do „koszulki” foliowej i wpisać na karcie numer rejestracyjny pojazdu, a następnie włożyć do pojemnika: DO NAPRAWY/ PRZEGLĄDU;
3. jeżeli zlecenie przeglądu/naprawy nie zostało przesłane mailem należy wypełnić druk zlecenia naprawy/przeglądu i po wypełnieniu włożyć wraz z kluczykiem do pojemnika: DO NAPRAWY/ PRZEGLĄDU;
4. druk zlecenia wraz długopisem jednorazowym znajduje się w pojemniku na biurku przy stanowisku.
5. Po pozostawieniu pojazdu Doradca serwisowy skontaktuje się telefonicznie albo mailowo potwierdzając zakres zlecenia i ustalając termin odbioru pojazdu.
6. Odbiór pojazdu oraz płatność jak dotychczas – w Recepcji Serwisu.
Zapraszamy
Zespół Serwisu
Auto Idea Sp. z o.o.
ADRESY MAILOWE:
-> Oddział Białystok: serwis.bialystok@autoidea.mecedes-benz.pl
-> Oddział Olsztyn: serwis.olsztyn@autoidea.mercedes-benz.pl
-> Oddział Łomianki: serwis.lomianki@autoidea.mercedes-benz.pl
