1. Niniejszy regulamin określa warunki, zakres oraz sposób korzystania z usługi Kluczykomatu, zwaną dalej Usługą.
2. Usługa dostępna jest w obiektach Dealerskich Auto Idea w lokalizacjach posiadających urządzenie – Kluczykomat.
3. Dostawcą usługi jest:
Auto Idea Sp. z o.o. z siedzibą w Białymstoku przy ul. Narodowych Sił Zbrojnych 9, oddziały: Łomianki- Brukowa 46; Olsztyn-Towarowa 11, Warszawa – Artyleryjska 49 wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzony przez Sąd Rejonowy w Białymstoku pod numerem KRS 0000148966, posiadająca kapitał zakładowy w wysokości 600.000 zł, posługująca się NIP 542-25-75-613
zwana w dalszej części regulaminu Auto Idea
Ilekroć w Regulaminie jest mowa o:
1. „Usługodawca” – Auto Idea, będąca podmiotem zarządzającym siecią salonów dealerskich i siecią autoryzowanych Serwisów, przez które realizowane są Usługi Kluczykomatu.
2. „Klient” – należy przez niego rozumieć osobę fizyczną, osobę prawną, osobę reprezentującą firmę lub jednostkę organizacyjną nieposiadająca osobowości prawnej mająca zdolność prawną, która dokonuje zakupu usług z lub bez części zamiennych w serwisie usługodawcy.
3. „Serwis” – należy przez niego rozumieć punkt usługowy usługodawcy realizujący naprawy i przeglądy pojazdów wyposażony w kluczykomat.
4. „Kluczykomat” – należy przez niego rozumieć fizyczne urządzenie zainstalowane w serwisie usługodawcy wraz z oprogramowaniem umożliwiające realizację usługi.
5. „Skrytka na klucz” – należy przez to rozumieć jedną z komór zamykanych drzwiczkami umieszczonych w Kluczykomacie. Drzwiczki są zabezpieczone ryglem zatrzaskowym odryglowywanym poprzez wywołanie odpowiedniej autoryzowanej funkcji w Kluczykomacie.
6. „Usługa kluczykomatu” | „Usługa”- należy przez nią rozumieć świadczenie przez usługodawcę usługi, umożliwiającej Klientowi:
1. samodzielne pozostawienie lub odebranie pojazdu Klienta w Serwisie, w związku z naprawą lub przeglądem pojazdu,
2. samodzielne odebranie lub pozostawienie pojazdu zastępczego przez Klienta na czas naprawy lub przeglądu pojazdu Klienta,
7. “RODO” – należy przez nie rozumieć Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
Warunkiem wykonania Usług kluczykomatu jest uprzednie umówienie przez Klienta wizyty serwisowej i uzyskanie zgody pracowników Auto Idea lub samodzielne zdeponowanie kluczyka bez umówienia do Serwisu.
Dane kontaktowe serwisu dostępne są na stronie internetowej Usługodawcy pod adresem https://autoidea.pl/regulamin-kluczykomat.
Rozpoczęcie korzystania z usługi stanowi jednoczesną akceptację regulaminu i jego postanowień.
Korzystanie z Usługi Kluczykomatu jest nieodpłatne.
Korzystanie z Usługi Kluczykomatu jest możliwe w wybranych zakładach dealerskich Usługodawcy, przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, wskazanych na stronie internetowej Auto Idea.
Klient, podczas realizacji usługi, jest zobowiązany do postępowania zgodnie ze wskazaniami na ekranie Kluczykomatu.
W celu skorzystania z Usługi, skrytka na klucz w Kluczykomacie otwiera się automatycznie, po poprawnej autoryzacji poprzez zeskanowanie unikalnego kodu QR lub wpisania kodu PIN, wygenerowanego i udostępnionego Klientowi elektronicznie, w wiadomości e-mail i w wiadomość SMS na numer telefonu klienta lub osoby kontaktowej wskazanej przez klienta.
Wskazywanie przez Klienta adresów e-mail i/lub numeru telefonu osób trzecich jest zabronione.
Bez autoryzacji określonej w punkcie 7, istnieje możliwość pozostawienia kluczyków przez Klienta korzystając z funkcji Kluczykomatu – „ZOSTAWIAM SWÓJ POJAZD” -> „UZUPEŁNIJ DANE”
Klient zobowiązany jest do skutecznego zamknięcia drzwiczek skrytki na klucz w Kluczykomacie i upewnieniu się, że są zamknięte. Odpowiedzialnością za skutki niezamknięcia skrytki (np. zaginięcie klucza wraz z kradzieżą pojazdu) obarczony jest Klient.
Zlecone usługi serwisowe, wskazywane na Kluczykomacie, wykonywane są przez Usługodawcę na rzecz Klienta na podstawie odrębnej umowy i nie wchodzą w zakres Usługi kluczykomatu.
Podpis Klienta po określeniu zakresu zleconych usług serwisowych oraz warunków przyjęcia pojazdu jest wiążącym potwierdzeniem odrębnej umowy wskazanej w punkcie 11.
Po zdeponowaniu klucza i zamknięciu skrytki, nie ma możliwości ponownego otwarcia skrytki z kluczami, bez nawiązania kontaktu z Serwisem. Kontakt z Serwisem można nawiązać tylko w godzinach pracy Serwisu wskazanych na stronie internetowej Auto Idea.
1. Administratorem danych osobowych Klientów korzystających z Usługi Kluczykomatu jest Usługodawca. Zasady przetwarzania danych osobowych w ramach Usługi określa Polityka prywatności określająca sposób oraz zakres zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych Klientów. Polityka prywatności dostępna jest na stronie internetowej Usługodawcy pod adresem: https://autoidea.pl/polityka-prywatnosci/
2. Administrator, za pośrednictwem Serwisu oraz innych form komunikacji zbiera i przetwarza poniżej wyszczególnione dane osobowe Klientów, przekazywane podczas procesów rejestracji w Serwisie: imię i nazwisko lub nazwa firmy, adres zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu, numer NIP, numer KRS, marka i model samochodu, numer rejestracyjny oraz numer nadwozia (VIN).
3. Przetwarzanie danych osobowych w związku z korzystaniem przez Klienta z Usług Kluczykomatu jest dobrowolne, lecz konieczne do prawidłowego wykonania usługi.
4. Administrator przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z wymaganiami RODO.
Prawem właściwym dla świadczonych Usług jest prawo polskie.
Wszelkie reklamacje i spory będą rozstrzygane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Usługodawca może wprowadzić zmiany w Regulaminie z ważnych przyczyn:
wynikających z konieczności dostosowania Regulaminu do obowiązujących przepisów prawa lub w celu zachowania zgodności Regulaminu z prawem,
wynikających z konieczności dostosowania Regulaminu do zaleceń, nakazów, orzeczeń, postanowień, interpretacji, wytycznych lub decyzji uprawnionych władz,
wynikających z rozbudowy lub zmiany funkcjonalności Usługi, w tym wprowadzenie nowych funkcjonalności,
wynikających ze zmiany warunków technicznych świadczenia Usługi,
wynikających z konieczności usunięcia sprzeczności, błędów lub omyłek pisarskich w Regulaminie,
wynikających ze zmian danych Usługodawcy wskazanych w Regulaminie,
wynikających z konieczności poprawy lub zachowania jakości obsługi Klientów.
O każdorazowej zmianie treści Regulaminu Usługodawca poinformuje za pośrednictwem komunikatu zamieszczonego na stronie internetowej Usługodawcy.
Zmiany w Regulaminie stosuje się do umów o świadczenie Usług, zawartych po wprowadzonych zmianach.
W związku z korzystaniem z Usług, Klientom zakazuje się dostarczać treści o charakterze bezprawnym.
Regulamin obowiązuje od dnia 01.02.2024 i jest dostępny bezpłatnie na stronie internetowej pod adresem: https://autoidea.pl/regulamin-kluczykomat
